Vier Schritte bis zur Freigabe

Prüfen Sie Ihr Konto bei Yoller Casino in Ruhe

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis gegen Geldwäsche; Yoller Casino meldet das Ergebnis in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Prüfung jetzt starten

18+

Aktuell in Prüfung

Ihr Konto gerade in der Prüfung: das Wichtigste

Damit Sie wissen, wer prüft, wie lange es dauert und wen Sie fragen können.

Prüfende Stelle

Yoller Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-4161

Dauer

48 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Anleitung

Vor dem Hochladen prüfen, nach dem Absenden warten

Wo finde ich den Bereich?

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung neben den Zahlungen; dort sehen Sie, welche Unterlagen noch offen sind. Öffnen Sie ihn, bevor Sie eine Auszahlung anstoßen.

Warum ist das Foto unscharf?

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, scharf und in Farbe, alle vier Ecken sichtbar und ohne Spiegelung. Achten Sie darauf, dass nichts das Licht verdeckt.

Was bleibt sichtbar?

Zeigen Sie einen Wohnsitznachweis und einen Zahlungsnachweis mit klar lesbarem Namen; Kontonummern dürfen Sie abdecken, das Datum nicht. Ein Screenshot aus der Banking-App genügt meist.

Nach dem Absenden: Postfach im Blick

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien, in der Regel ist das innerhalb von 48 Stunden erledigt. Schauen Sie in Ihr Postfach, auch im Spam-Ordner, und antworten Sie direkt auf eine Rückfrage.

Einmal richtig einreichen

Prüfen Sie jede Kopie vor dem Hochladen

Hier sehen Sie, welche Kopie welchen Punkt belegt und worauf es dabei ankommt.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis

Ihre Identität und Ihr Alter

Vorder- und Rückseite, alle Ecken, scharf

Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Datenseite vollständig, keine Spiegelung

Wohnsitznachweis

Ihren gemeldeten Wohnsitz

Name, Adresse, Datum, nicht älter als drei Monate

Zahlungsnachweis

Ihr Zahlungsmittel und dessen Inhaber

Name, Anbieter, Datum; Beträge dürfen abgedeckt sein

Häufige Rückläufe

Beim zweiten Anlauf ohne Rückfrage durch

Wenn ein Prüfvermerk im Konto steht und Sie nicht wissen, welches Detail gestört hat.

Legen Sie das Dokument flach hin

Auf unscharfen oder angeschnittenen Aufnahmen sind Rand, Lichtbild und Daten nicht lesbar, deshalb kann die Prüfung das Dokument keiner Person zuordnen und gibt es zurück.

Ist mein alter Ausweis noch gültig?

Ein abgelaufener Ausweis oder Pass wird nicht angenommen, weil er die Identität zum Zeitpunkt der Prüfung nicht mehr belegt und damit die Freigabe des Kontos offen bleibt.

Muss ich meinen Namen ändern lassen?

Weicht der Name oder die Anschrift auf dem Nachweis von den Kontodaten ab, muss die Prüfung abbrechen, weil das Konto dann nicht eindeutig einer Person gehört.

Ausschlaggebend ist das Datum

Rechnungen und Auszüge werden nur angenommen, wenn sie aktuell sind; ein altes Schreiben zeigt nicht, wo Sie heute wohnen, und wird deshalb zurückgeschickt.

Klarheit statt Verdacht

Ihr Geld kommt aus einem nachvollziehbaren Weg

Wer Einzahlungen tätigt, muss bei einem lizenzierten Anbieter damit rechnen, dass die Herkunft des Geldes belegt wird. Unsere Lizenz KGC-4161 der Kahnawake Gaming Commission verlangt diese Kontrolle, um Geldwäsche zu verhindern. Sie ist Routine und kein Vorwurf gegen Sie.

Diese Unterlagen können angefragt werden

Je nach Einzelfall bittet das Team um eine oder mehrere der folgenden Unterlagen:

Kontoauszug eines Girokontos
Gehaltsnachweis des Arbeitgebers
Rentenbescheid der Versicherung
Nachweis über einen Verkauf
Erklärung zur Herkunft des Vermögens

Vier Auslöser

Wann der Abgleich beginnt und was dann gilt

Yoller Casino prüft nach einem festen Raster, damit Sie den Zeitpunkt der Freigabe vorher kennen.

Prüfen Sie Ihre Kontodaten

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit dem Ausweis überein, wird vor jeder weiteren Bewegung abgeglichen, weil die Identität sonst offen bleibt.

Kontrolle der Zahlungsquelle

Wer eine Zahlungsart neu hinterlegt, löst eine Kontrolle aus, damit Einzahlung und Auszahlung nachvollziehbar über dieselbe Quelle laufen; gefragt wird ein Nachweis auf Ihren Namen.

Vorher klein, jetzt deutlich höher

Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb Ihres bisherigen Rahmens, hakt die Prüfung nach und bittet um Papiere zur Herkunft – eine Routinefrage, die jedes Konto treffen kann.

Muss ich vor der Auszahlung nachweisen?

Spätestens zur ersten Auszahlung muss die Verifizierung abgeschlossen sein; Yoller Casino kann sie schon bei der Anmeldung oder der ersten Einzahlung verlangen.

Sechs Klarstellungen

Sie warten auf die Freigabe Ihres Kontos

Bis wann muss der Ausweis vorliegen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Prüfung gehört zu unserer Lizenz. Früher anfragen dürfen wir bereits bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung, und genau das passiert gelegentlich.

Was tun, wenn der Name auf dem Ausweis anders lautet?

Dann reichen Sie bitte den Nachweis der Namensänderung zusammen mit dem Ausweis ein, etwa eine Heiratsurkunde. Ihr Kontoname muss zum vorgelegten Dokument passen, sonst bleibt die Freigabe offen.

Muss ich die Unterlagen irgendwann erneut einreichen?

Nur bei einem abgelaufenen Ausweis oder einer geänderten Wohnadresse. Solange Ihre Angaben im Konto unverändert bleiben, genügt die einmalige Prüfung.

Wer steht hinter der Lizenz von Yoller Casino?

Ausgestellt hat sie die Kahnawake Gaming Commission unter der Nummer KGC-4161, Betreiberin ist die Yoller Casino Inc. mit Sitz an der Old Malone Highway in Kahnawake.

Warum wurde mein Ausweisfoto abgelehnt?

Meist sind Ränder abgeschnitten, Lichtreflexe verdecken Daten oder das Bild ist gekippt. Fotografieren Sie das Dokument flach und vollständig und schicken Sie es an [email protected].

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?

Diese Auskunft verlangt die Lizenz routinemäßig von jedem Spieler, der sie anfragt, und sie ist kein Verdacht gegen Sie. Ein kurzer Nachweis, etwa ein Gehaltsnachweis, genügt für gewöhnlich.