Schutz für Ihr Spiel

Volle Kontrolle über Zeit und Geld bei Yoller Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Konto von Yoller Casino bereit.

18+
Ihre Eckdaten

Wenn Sie zuerst die wichtigsten Eckdaten brauchen

Diese Übersicht hilft beim Einstieg, bevor Sie spielen, einzahlen oder eine Auszeit erwägen.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
Kahnawake Gaming Commission, KGC-4161
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen an den Support
Ihr nächster Schritt

Wo stellen Sie Ihre Grenzen im Konto ein?

Nach dem Lesen wissen Sie, welches Werkzeug zu Ihrer Lage passt und wann Sie es aktivieren.

Erst der Deckel, dann die Einzahlung

Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Sie monatlich einzahlen können. Aktivieren Sie es, bevor Sie spielen, damit die Höhe nicht von einem Gewinn oder Verlust abhängt.

Fester Verlustrahmen

Hier legen Sie fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf. Sinnvoll ist das, wenn Sie merken, dass ein Verlust Sie zu weiteren Einsätzen drängt.

Legen Sie Ihre Spielzeit vorab fest

Damit endet Ihre Sitzung nach der von Ihnen gewählten Dauer, unabhängig vom Spielverlauf. Prüfen Sie die Einstellung, wenn Sie am Bildschirm die Zeit vergessen.

Brauchen Sie mehr als eine Pause?

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum und lässt sich nicht nebenbei aufheben. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen statt nur eine kurze Unterbrechung.

Wenn der Kopf gerade nicht frei ist

Die Abkühlphase unterbricht Ihr Spiel für eine begrenzte Zeit, ohne Ihr Konto dauerhaft zu schließen. Passt sie, wenn Sie merken, dass der Kopf gerade nicht frei ist.

Sofort umsetzbar

Wenn Sie heute eine Grenze ziehen möchten

01

Ein Konto, ein Profil

Öffnen Sie nach dem Login Ihr Profil und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Pro Person ist nur ein Konto zulässig.

02

Alle Werkzeuge an einem Ort

Im Profil liegt der Bereich für verantwortungsvolles Spielen mit allen Schutzwerkzeugen. Sehen Sie nach, welche Optionen dort für Sie freigeschaltet sind.

03

Passendes Werkzeug auswählen

Entscheiden Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder Ihre Sitzungsdauer begrenzen. Ein Blick auf Ihr Spielverhalten der letzten Wochen hilft bei der Wahl.

04

Ihre Grenze gilt ab Bestätigung

Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Zusammenfassung genau durch. Erst danach gilt die Grenze für Ihr weiteres Spiel.

Ihr Schutz auf einen Blick

Pause für Tage, Sperre für Monate

Abkühlphase im Konto

Wer nur einige Stunden oder Tage Abstand braucht, lässt im Konto eine Abkühlphase setzen. Sie beginnt sofort nach der Bestätigung, in dieser Zeit ruht das Spielen und Ihr Zugang bleibt bestehen. Danach spielen Sie wie gewohnt weiter.

Einmal gesperrt, bleibt gesperrt

Für einen langen Abstand sperren Sie sich selbst im Konto. Die Sperre gilt für den gewählten Zeitraum, ein vorzeitiges Aufheben ist nicht möglich. Wenden Sie sich dafür an den Kundenservice per Chat, E-Mail oder Telefon; er richtet die Sperre für Sie ein.

OASIS statt nur Konto

In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr; kürzer geht es auf Antrag, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe, die nichts kostet

Wo Sie in Deutschland Hilfe finden

Wenn Sie merken, dass Sie allein nicht weiterkommen, ist dieser Weg der nächste Schritt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie berät Spielende und Angehörige am Telefon und per E-Mail, bietet einen Selbsttest und ein Online-Programm. Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr erreichbar. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Angehörige finden dort ebenso Rat, dazu gibt es ein Forum und eine Stelle, die Verstöße gegen den Spielerschutz meldet. gluecksspielsucht.de
Der Moment, in dem es kippt

Aus Vergnügen wird Druck

Früh bemerkte Zeichen lassen sich leichter auffangen als späte. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt zurück zur Unterhaltung, die Geld kostet und nichts einbringt. Zögern Sie nicht, wenn Sie sich wiedererkennen.

Woran Sie es merken

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken an das Spiel lassen Sie nicht los
  • Sie setzen mehr, um Verluste auszugleichen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie sprechen zu Hause nicht über das Spielen
  • Pausenlangeweile zieht Sie zurück an den Tisch
  • Sie fühlen sich nach dem Spielen leer
Ihre Fragen

Prüfen Sie die Regeln vor dem Spiel

Funktionieren die Schutzwerkzeuge in der mobilen Ansicht genauso?
Ja. In der mobilen Ansicht öffnet sich derselbe Kontobereich wie am Rechner, mit Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Sie legen die Werte dort fest und bestätigen sie im selben Fenster.
Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig wieder beenden?
Nein. Ein Ausschluss gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und endet nicht von selbst. Beim OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt ist eine Aufhebung nur per schriftlichem Antrag nach Ablauf der Mindestfrist möglich.
Weshalb muss ich beim Auszahlen mein Alter belegen?
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Yoller Casino prüft das Alter, damit Minderjährige keinen Zugang erhalten, und gleicht dafür Ihre Angaben mit den Verifizierungsunterlagen ab.
An wen wende ich mich, wenn ich mein Spielkonto dauerhaft aufgebe?
Für eine dauerhafte Schließung ist der Kundendienst unter [email protected] zuständig; dort wird das Konto geschlossen. Wer nur eine Pause braucht, wählt stattdessen die Abkühlphase im Konto.
Mein Bruder spielt zu viel, wo bekomme ich als Angehöriger Rat?
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort erhalten Sie eine Einschätzung und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Wo ändere ich mein Einzahlungslimit zu einem späteren Zeitpunkt?
Anpassungen nehmen Sie im selben Bereich des Kontos vor, in dem Sie die Grenze angelegt haben. Dort sehen Sie den aktuellen Wert und legen den neuen Rahmen fest. Prüfen Sie ihn, bevor Sie weiterspielen.